三星的爱心企业文化

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 在韩国，这是一场如火如荼的社会运动，1万多家企业向1万多个农村伸出援助之手，百万企业员工走向农村，为农民服务。在三星公司，这是一项造福农村、十分光荣的事业，由于爱心成为企业文化，从普通工人到首席执行官，几乎所有员工都参加过助农活动，从而使三星成为“一社一村”运动的主力军。在韩国文化日报，这是一种时代赋予的社会责任，它用了大量的版面持续、无偿地报道企业支援农村的事迹。在韩国农业协会，这是一个崇高的使命，为了缩小城乡差距，它倡导了“一社一村”运动，让城里人帮助乡下人。如今，“一社一村”运动成为韩国一道最亮丽的社会风景线，爱心化成力量，它推动着韩国社会不断走向和谐。 从“一社一山”和“一社一川”到“一社一村” 在上世纪90年代初，拥有30家子公司的三星就在内部开展了一个子公司承包一座山的环保活动，这项活动被称之为“一社一山”，“社”一词在韩文中意为公司。后来，三星又开展了“一社一川”的活动，即一个子公司承担一条河的环保。 “一社一村”运动由韩国农业协会倡导。从上世纪90年代开始，韩国社会发生了变化，农业不景气，农民贫穷，农村落后，农村人口出现了老年化的趋势，青壮年纷纷离乡，到城市工作，农村面临缺少劳动力、农家老人面临无助的局面。农业协会认识到，如果不解决出现的这一问题，21世纪的韩国农业将出现严重的危机。那么，如何解决农业、农村、农民的困难？只靠农民自己的力量是远远不够的。完全依赖国家的支持也是不足的。还能靠谁？靠企业的关爱，让爱心成为缩小城乡差距的力量，让企业成为爱心大军中的主力军。于是农业协会提出了开展以企业援助农村为内容、以一家企业与一个村庄结为对子为形式的“一社一村”运动。 如何把一般的号召变成企业的行动？农业协会想到从动员三星入手。记者在韩国采访时，到处见到三星的标志，在五光十色的商场，三星家电琳琅满目；在办公楼云集的地带，三星人寿和财产保险公司的大楼高耸挺拔；在建筑工地，三星起重机和挖掘机繁忙作业；在离首都100公里的龙仁地区，三星的爱家乐园成为韩国儿童坐过山车的开心圣地；在住宅社区，三星还是发展商。三星每年的营业额高达1500亿美元，这一总量占韩国整个国民经济的百分之十，30多家子公司共有11万多名员工。农业协会十分有眼力，在其看来，三星只要参与“一社一村”运动，就会产生强大的带动力。对于农业协会的倡议，三星认为，“一社一村”是“一社一山”和“一社一川”的扩延，符合三星的开展公益事业的思路，于是，积极投入到“一社一村”运动中。 在韩国南部的一个村庄，记者看到三星公司在这里开展“一社一村”的情景。这个村子叫蓝精灵，坐落在山林中。村子里的青年人都迁居到城市，只剩下老人们，村子濒临消亡。在三星总部动员子公司开展“一社一村”运动后，与蓝精灵同在一个地区的三星温江半导体公司派负责公益事务的人员专程到蓝精灵村了解情况，后来结成了对子。无论在平时，还是在周未，三星温江半导体公司的员工除了帮助蓝精灵村老人做饭外，还为村民们谋生财之道，利用这里的山木来养蘑菇，蘑菇成熟后，又用把养蘑菇的木头辗成木屑，饲养一种在韩国十分受孩子们喜爱的观赏虫。一位电脑工程师还为村民建立了销售蘑菇和观赏虫的网站。如今，蓝精灵村旧貌换新颜，村民的生活水平比以前有了提高，眼界也比从前开阔多了。 爱心行动：不仅是员工的事，也是首席执行官的事 只有当爱心行动成为企业大部分人的行动时，才能成为企业文化。 记者来到蓝精灵村的当天下午，正赶上三星温江半导体公司的员工小组到这里来帮助一位村民在公路旁种花。一位20多岁的女员工在接受采访时说：“我是一名技术工人，每周来这里参加助农一次，有时自己来，有时与同事们一起来。自从参加了‘一社一村’运动，我感到自己有了爱心，觉得人生不仅是为了自己，也要考虑别人。过去一到周未，就想着去电影院、迪厅，现在一心想着把蓝精灵村建设得更好。”据了解，在三星的员工大军中，大部分员工都参加了“一社一村”运动。 在“一社一村”运动中，不仅三星的员工热情高涨，各公司的首席执行官都带头参与，每位首席执行官每年至少参加3至4次助农活动。三星康宁精密玻璃公司所结的对子，以生产玉米为主，从种植到收割，该公司的首席执行官都亲自参加劳动，他还聘请专家给农民讲课，帮助他们开发玉米食品和开拓销售渠道。他为村民们办了两件实事，一是买了一辆大巴车，解决了村民们的交通问题；二是在这个村子里举办公司的活动，把钱花在当地，让村民得利。在这位首席执行官的带领下，一年内，这个公司的员工到这个村庄助农达到1.7万人次。由于各子公司首席执行官的大力推动，“一社一村”运动得以在三星顺利开展。如今所有的子公司都完成了“一社一村”的任务，不少子公司与若干个村庄结为对子，形成了“一社多村”的新局面。 只有建立长效机制，方使爱心成为企业文化 三星的广大员工和各子公司的首席执行官之所以能够积极投身到“一社一村”运动中，爱心之所以能够成为三星的企业文化，其中一个重要原因是三星建立了开展爱心行动的长效机制。 三星的社会公益事业在开始的时候，处于一种母公司与各子公司都各自为战的局面。经过若干年的实践，三星认识到，开展公益事业也存在资源配置问题，要向经营企业那样，有专门的机构管理公益事业，从而让爱心形成企业文化。基于这种思考，三星设立了公益团，它专门负责公益事业的机构，与其他法人机构平级，专事对三星的公益事业进行总体规划和对子公司开展的公益活动进行指导，共有10多名员工。在各子公司也有专门从事公益事业的员工，总人数达到350多人。 在采访中，记者了解到公益团在“一社一村”运动中发挥了应有的作用。当公益团从农业协会得知“一社一村”运动的消息后，对此立即进行项目评估，感到“一社一村”运动与三星一直在开展的“一社一山”和“一社一川”有相同的思路，一是有鲜明的主题，二是有可操作性，三是有现实的社会意义。于是很快决定响应农业协会的倡导，对各子公司首席执行官和全体员工进行开展“一社一村”运动的动员。公益团先抓试点，然后推广在开展“一社一村”运动中做出业绩的子公司的经验，从而推动了所有子公司有创造性地开展“一社一村”运动。在公益团办公地所在的三星总部大楼，三星公益团社常务副总裁闵庚春一边向我们展示一本关于三星各子公司开展“一社一村”运动的资料，一边说：“随着我们在‘一社一村'运动中取得的成效，公益团在三星内部的号召力越来越大，在社会上的声誉也越来越好。” 媒体的大力支持使爱火越烧越旺 在爱心成为企业文化的过程中，媒体的推动力十分重要。如果把“一社一村”比喻为一辆战车，拉着它奔驰的是三匹骏马，除了农业协会和三星等企业外，还有文化日报。 在韩国，媒体的影响力很大，排名第四的文化日报虽冠以“文化之名”，但却是一张综合性报纸。文化日报的社长在其办公室与记者见面。他自豪地说：“文化日报是最先报道‘一社一村’运动的媒体，也是对这一运动报道最多的报纸。两年前，报社经济部主任向我汇报了关于农业协会与五个经济团体联合将要共同发起‘一社一村’的运动，并提出了文化日报应积极参与报道的建议。我对此表示了予以支持的态度，让经济部负责报道。” 文化日报为什么要用这么长时间，拿出这么多的版面来报道“一社一村”运动？对此，这位社长说：“这是一件新事物，对社会有益，具有新闻性，有报道价值。另外，支持公益事业也体现我们的公益精神，我们对企业开展‘一社一村’的报道是免费的，不搞有偿报道。虽然，我们报道‘一社一村’运动的出发点不是为了报社的广告和发行工作，但在客观上，我们的报道起到了扩大我们在社会上的影响力，当我们真正成为报道‘一社一村’的主力媒体时，众多的企业就会关注我们，他们自然愿意在文化日报上刊登广告，从而形成一种良性循环，是一种全社会的共赢。通过对‘一社一村’的报道，企业和社会对文化日报的认知度将大大提高。”(end)

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