知识管理与创新

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 一．引言 知识管理是管理上的一次深刻的变革，具有独特的特点，同传统的工业管理有根本的不同知识管理代表着一系列新的管理思想的重大变革和创新。它体现在以下几个方面。 二．人本管理 所谓“人本管理”，即以人为本、以人为中心的管理。首先，要确立人在管理过程中的主导地位。企业管理活动的重心就是紧紧围绕调动和发挥企业员工的自觉性、主动性和创造性这个中心进行的一切活动。其次，要通过以人为本的管理活动的展开，全面培养和塑造卓越的企业队伍。成功的企业在“人”的管理方面均有深刻的体会。 日本商业巨子盛田昭夫说：“使企业得到成功的，既不是什么理论，也不是什么计划，更不是政府的什么政策，而是人！如果说是日本式经营真有什么秘诀的话，那么我觉得，人就是一切秘诀的最根本出发点。管理者最重要的任务就在于培养起与员工之间的健康关系，在公司中产生出一种大家族式的整体观念”。 著名IBM公司体会到：企业必须自始至终把人放在第一位，尊重公司雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气，这便是成功的一半。 因而，在管理上就要求实行“人本管理”——以人为本，顺应人性，尊重人格，激发创新，实现企业的发展。 企业管理创新就是要建立起科学、合理、公正的机制，重视人力资本和知识资本的开发与利用，调动人的主观能动性。 三．投资与收益管理 从收益递减规律到收益递增规律的“投资与收益管理”，知识经济的首要规律是收益递增规律，这个规律说明，在知识经济时代，在效率方面投资越多，获得的边际效益越多。 在知识经济条件下，投资与收益向知识资本、人力资本等无形资产倾斜，加强对人力资本的投入，加强对知识工人的培训，建立起有效的投资与收益管理机制就成为重要的工作内容。 四．人才激励管理 从按劳分配到按知分配的“人才激励管理”在知识经济时代，知识、信息等无形资产起决定作用，社会财富的分配也将更多地以无形资产——知识为标准，实行按知分配。知识不仅是力量，是机会，更是可兑现的资本，新财富的源泉。建立起与知识企业相应的“人才激励管理”成为知识企业竞争的必然要求。 激励是管理的首要职能，只有调动激发员工的积极性，才能实施计划、组织和控制职能，维持企业的向心力，实现企业的目标。 其一，物质激励。这是一种最基本的激励方法。人生存在这个世界上，最根本的就是生理的需要，人只有在满足了基本需要之后，才会关心其他事情。 其二，精神激励。当员工在工作中做出出色成绩的时候，管理者应适时给予肯定，并给予其相应的荣誉，以满足其精神需要，激励他们更加努力地工作。当人们的物质需求得到一定程度的满足时，人们在精神方面的需求便会增大，满足这些需求，能更持久、有效地激发人们的积极性。 其三，晋升。为企业中的每一分子提供晋升的机会和途径，为其展示他现有基础上的努力前景和方向，这不但是现代企业的基本职责，也是激发员工积极性的一个必要前提。而且，适时的、公平的提升员工最能激励士气，也将带动其他员工努力工作。这里适时和公平至关重要。 除以上三种激励方式外，还可辅以目标激励、领导激励、公平激励、强化激励、成就激励等多种激励方式，增强激励效果，达到管理的目标。 五．信誉管理 随着时代的变革，从有形企业到虚拟企业的“信誉管理”，这种管理模式与有形的实体管理相比，对虚拟企业的管理要求，其难度更大，技术要求更高，这种全新的虚拟合作使“信誉管理”显得更为重要。 总之，管理创新能更好地创新知识，让知识真正地流动起来。(end)

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