我们传输的是“创新”--思科公司的全球IT创新和管理

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 21年前，思科以创新者的姿态，推出了全球第一台路由器，满足了网络互联的基础需求。 21年后，大约80%的数据流量都经由思科的设备传输。而在思科公司内部，通过覆盖全球90个国家、300个办公地点的网络架构传输给3.5万名员工的，依然是100%的创新精神。 IT部门往往被认为是企业提高生产率和业绩的重要保证。那么，思科的IT部门是如何以创新来为企业创造更大价值的呢？ 创意求融——IT管理流程帮助公司成功 做为公司的一个战略合作部门，思科IT部门努力确保与其他业务部门协调一致，并提供有力支持。 首先，是基础架构融合。思科正在致力于推动智能信息网络建设。第一个阶段是构建作为信息基础设施的网络，实现数据、语音、视频信息在统一网络系统上的智能传输，通过网络融合降低成本并增添系统功能，目前，思科和许多业务伙伴都已经做到这一点。第二阶段是网络资源虚拟化，实现信息资源在网络上的智能动态分配，思科正在进行尝试运用SAN（存储域网）技术将公司内部系统和数据联系起来。第三阶段是具有应用感知的网络和服务，在虚拟的平台上实现应用和服务的集成。思科已完成规划，预计明年实施。最终目标是建立整个用户界都可以使用的全球系统、资源和应用。这是思科未来时间里利用基于IP技术和支持技术的生态系统而制定的总体战略。 除基础设施创新式的发展建设外，同IT部门同时形成了一套充满活力的价值保证流程——制定了一套开发生命周期的结构模型，以开发应用程序并满足业务需求；在此基础上，通过流程进行根本需求分析，比如运营指标、全球和地方决策等，防止问题一再重复；实施标准管理，遵守特定流程，采纳新标准应用程序并淘汰旧标准应用程序以节约成本；与更多伙伴联手，应用SAP系统集成商和门户；进行合理的财务控制，在技术或解决方案实行前进行严格预算管理、生产率分析、业务合理性思考等步骤；IT人员和业务部门人员联合，为公司发展定位战略“直觉”，并以此战略展开客户投资项目（CFP）——所有这一切IT部署都在为思科创造价值。 新无止境——新IT战略帮助公司未雨绸缪 在上个世纪90年代的经济高速增长阶段，思科没有稳固的业务流程，网络系统没有IT组合、没有IT管理，大量时间消耗在数据协调上。为解决这些问题，思科开始了管理流程。 现在，思科正在制定一套有助于提高业务效率的基础IT战略，以巩固基础应用环境，进一步增强业务部门能力并降低成本。为实现这一目标，首先要定义系统架构，定义其组件和标准；然后通过搭建基础平台以消除系统差距，制定流程让架构充满活力（这时需要在部门和企业间做出妥协决策，也就是说本地需要可能要让位于总体需求，并融入企业整体流程）；在生产项目上马之前，要通过“准备状态”评估（公司治理的一部分），按对照表确定其是否符合企业架构的要求，产品不符合企业架构，就不能投入生产。这套严格优质的战略将为帮助思科进一步简化工作而搭建稳固的架构。 在思科，每年都有约30亿美元的研发资金用于网络技术的发展。思科总是首先应用自己的技术和产品，并和用户分享自己在技术实施中的经验和教训。当然，我们更愿意与您分享思科始终保持领先的关键——创新。(end)

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