ASP推广需突破两大障碍

作者：北京机械工业自动化所ERP首席专家 蒋明炜

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 中小企业信息化存在很多困难，一是资金困难，ERP不是一个廉价的东西，软件加服务的价格表明它是一个奢侈品；二是人力资源的问题，很多中小企业现在面临的一个突出问题就是请不起或是留不住信息化人才，在企业，但凡只要懂ERP的，待遇要求就比较高，或者往往是做完一个项目就跳槽到软件公司或是咨询公司；另外一个问题就是中小企业虽然规模小，但不等于说管理就简单，有些中小企业的管理仍是一件非常复杂的事情。 基于中小企业信息化过程中面临的资金、人才和管理需要差异化问题，目前科技部一直在努力探索和推广的解决出路，就是各地的生产力促进中心正在建立的ASP服务提供方式，即业务外包方式。ASP服务简单说是在各省市生产力促进中心建立这样一个网站，通过网站，可以使中小企业不需要建立专用服务器和聘用IT专业技术人员，而是在网站建立公共服务平台，为各个中小企业提供信息化解决方案。中小企业只要有一个局域网和互联网的出口，就可以根据需要申请租用ASP服务供应商的软件，也可以不需要另外投钱建立数据中心，需要什么服务，只要向ASP供应商提供申请，通过租金形式享受到平台软件使用和管理的服务。 虽然这种服务方式确实值得提倡，也是发展的趋势，但是在推广过程中面临了很多困难，取得的效果不尽如人意，主要存在着以下几个障碍。 第一障碍是涉及到目前在中国企业的诚信问题和相互信任。 用友做的伟库网，试图把财务软件通过ASP服务供应商的形式提供给中小企业用，按理说财务的处理是最标准化的，但是市场的响应并不是特别理想，主要是涉及到企业很关心的信息安全、保密问题。目前，企业和服务供应商之间的诚信度还不够，企业一直感到比较担心的问题是“我企业的账交给服务中心管，中心人员会按照什么责任来管，自己的财务数据放在那会有有什么样的后果，这些信息能够得到保障吗？处理起来可以灵活吗？”等等。 在企业实施财务管理系统，照理说企业内部的信息中心与财务部完全可以做到信息的联通共享，但财务部也不愿意把财务信息放在信息中心里，仍是想在财务部装一个服务器，把财务系统和其他系统做一个物理上的隔离，所以企业对服务提供商的信任如何，是否愿意把数据交给供应商，这在中国还是一个比较大的障碍。 第二个障碍是需求、服务个性化的问题。 服务提供商面临若干个企业，如果业务没有标准化，或标准化做得不够好，都要要求个性化，一旦涉及到个性化开发，这又使中小企业信息化困难回到老问题上，又不是一件便宜的事情。所以把什么业务外包，就是要考虑什么业务可以标准化。 ASP这是一个很好的方向，但是如何解决信誉问题和标准化问题，是需要考虑的。另外有些解决方案供应商采取把系统进行简化提供给中小企业，当然这也是一种路子，但这种路我觉得还需要实践检验,SAP 推出Business One，都推出一两年了，但是反映出的效果不是太好，ORACLE也做了一个中小企业版，把供销存做了一个打包，以较低的价格出售，客户响应也不热烈，总之中小企业信息化是一难题，解决方案供应商还是要继续想办法，找出解决中小企业信息化的好方法。 专家简介： 蒋明炜，IT168信息化专家委员会委员，北京机械工业自动化所ERP首席专家。我国最早投身企业管理信息化事业的专家之一。从七十年代末开始，历经二十余年，先后组织领导了近百家企业的管理与管理信息化工作，积累了宝贵的经验。所参加的项目，诸如：宁江机床厂、济南一机床、哈尔滨齿轮厂等项目，曾获国家科技进步二等奖和机械部科技进步一等奖。2001年，获得科技部“863”计划的先进个人奖。(end)

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