家族式企业的管理体制新视角

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 我国民营企业大多是家族式企业。改革开放二十多年来，民营企业作为我国渐进式改革的主要创新力量，逐步发展成为社会主义市场经济的重要组成部分，以及国民经济中最为活跃的增长点。但家族式企业却颇受非议，被指责“生产规模小”，“生命周期短”。 对此，笔者认为“规模小”并不等于“效益差”，“家族式”也并不等于“管理效率低下”。一个企业是否属于家族所有并不重要。我们说一个企业是“家族式企业”，是指其资产所有权控制在家族成员手中，其性质是“家族性”，而非“公开社会性”。我们说一个企业是“家族管理体制”，是指其经营运行机制方面，或是指其资源配置方式方面，体现着传统的家长集权管理、产权归属一元化、用人机制排外化等方面。只要改革不适合目前市场经济发展的落后家族管理体制，家族式企业的性质还不会改变，现代家族式企业在我国仍有广阔的发展前景。 关于家族式企业的再认识 首先，家族式企业的存在具有世界性。在发达国家，中小企业一般都是家族所有企业，许多大企业也是由家族企业逐步发展起来的，美国目前大约有85%～90%的企业都是为家族所有、经营或控制。而且，经历了企业组织改革、所有权与经营权分离和经理人革命等体制改造，目前美国家族企业在经营和管理方面都比非家族的竞争对手更胜一筹。按10年平均值计算，美国家族企业的股票投资回报率为15.6%，而非家族企业的股票投资回报率则只有11.2%。美国《财富》杂志于近日发布的2004年度世界50家最受尊敬公司排行榜中，沃顿家族的零售业巨头沃尔玛集团再次夺冠。在美国《财经杂志》上，美洲大学安德森教授和坦波大学里布教授在长期的调查研究后得出相似结论：美国家族企业要比非家族企业的生命力旺盛得多。 其次，家族制度作为民营企业与生即来的资产组织形式有其制度上的优越性，但传统家长式管理体制不适应市场经济的高度发展。家族性质的民营企业在相当长时期内的存续符合中国的基本国情，但封建家族制的运行体制阻碍了我国生产力的发展。如果改革传统封建家族体制为现代公司家族体制，中国特色的家族企业仍然可以兴旺发展下去。 在中外经济史中，弹性的经济体制有助于维护原有的经济制度，而刚性的经济体制容易瓦解初始的经济制度。比如西欧封建制度的迅速灭亡来自于其僵化的封建体制，这种刚性的体制导致绝望阶层积累巨大的破坏力量：逃跑的农奴和手工业者利用自己的技术建立了城市，发展了更为先进的资本主义生产方式，并摧毁了原有的封建制度。与之相反，中国封建体制具有很大的流动性，这种弹性的体制有利于下层民众改变自己的社会地位，封建制度内就不会形成强大的破坏性异己力量(即使是农民起义胜利了还是建立封建制度)，所以中国封建制度能存在数千年之久。 由此，我们不能草率的评论家族企业。虽然我国家族企业的成长环境跟西方不一样，但其也是适应市场经济发展的产物，有着顽强的生命力和巨大的发展潜力。我们需要用发展的眼光和务实的态度重新审视家族企业，在充分认识其局限性的前提下，积极进行体制改造，提高管理效率，突破其发展的瓶颈。 家族式企业在我国存在的必然性 中国传统文化高度重视家族观念 中国文化与西方文化最大的区别是“家”字。中国传统儒家文化非常重视 “忠孝”的思想，封建伦理道德重视亲情教育和长幼训导。在中国，“家和万事兴”、“修身、齐家、治国、平天下”的传统理念已深入人心，“非我族类，其心必异”的小农思想还以各种形式演绎在社会生活当中。中国文化在强调“家”和“国”观念的同时，弱化了家与外界的联系，比如“家”和“国”之间没有西方的“社区”观念，所以中国社会成员之间的信任和合作观念淡薄。深远的家文化使血缘和亲缘关系成为社会联系的主要纽带，这也是为什么中国民营企业采取家族式组织形式的深层次原因。家族组织形式有利于降低管理成本 家族式企业的决策依赖于家族等级观念，利用亲情维系凝聚力，减少了搜寻合作者的成本。同时，中国的职业经理人市场还没有培育起来，使家族企业缺乏有效的外部选择机制。首先，职业经理人队伍的稀缺使其严重落后于经济的发展；另外，职业经理人评价体系的不健全也使其队伍的可信性降低。在成熟的职业经理人市场，经理人的经营业绩、信誉与薪酬等经历都有详细的记录，从而加大了职业经理人逆向选择的成本。我国到目前的市场约束机制尚未建立，家族企业以其所有权与经营权高度统一的组织形式减少了代理成本和监督成本。 家族成员融资是民营企业的主要融资方式 民营企业从诞生之日起主要采取家庭财产积累或家族网络的形式融资，到目前也缺乏足够的外部融资环境。不论是银行贷款的间接融资方式还是证券市场的直接融资方式都是为国有企业大开方便之门。目前中小企业信用担保机制还没有建立起来，国有银行对民营企业贷款的优惠政策还不到位。外部融资渠道的短缺使民营企业只有维持家族的资本纽带 。 传统家族式管理体制的弊端 虽然家族式企业在我国工业化的过程中，在安排就业、上缴利税和促进社会稳定方面发挥了不可替代的积极作用，但传统家族式管理体制的局限性随着自身规模扩大和市场化程度的提高而日益彰显。这种传统体制的弊端还在于其过分刚性，在于其不能够提供一种平台：这种平台能够让任何人都可以通过自己的才能在竞争中改变自己的资源占有状况，或者说它缺乏使目前处于低级阶层的人上升到高级阶层的渠道。 家长式集权管理模式不利于科学决策 家族企业推行一种人治型文化，靠业主个人的权威和经验来下达决策，缺乏健全的制度和严格的规则。即使有的企业列有制度，也往往“权”比“法”大，形同虚设。目前我国家族企业主多数文化素质不高、管理水平有限，加上缺乏有力的权力约束机制，容易产生独裁和专断。企业发展若过于依赖某个人的意志则有相当大的风险性，同时也打击了其他成员工作的积极主动性。 用人唯亲不利于市场竞争 企业竞争的根本是人才的竞争。家族式企业由于其天生的血缘关系，关键性职位都由家族成员担任，不愿意也不轻易相信即使是非常能干的外来人员。有的家族企业甚至还承担起安排亲戚朋友就业的“义务”，因人设事而非因事设人，伤害了非家族成员的感情当非家族成员有利于公司的意见不被重视，当他们创造性的劳动不及老板平庸的亲戚收益多时，他们容易采取短期行为谋取私利，或伺机跳槽到其他的企业。如此，传统家族企业的决策机制和用人机制都是僵化的，这反过来导致家族式企业人才流失严重、生命周期不长。 现代家族公司管理体制初探 我国家族式企业有其存在的必然性和长期性，也有其与现代市场经济相融合的迫切性和适应性，所以不适宜对其进行统一和激进的改造。纵使中国家族式企业改革的终极目标是现代企业制度，但这个终极目标的实现过程也绝不可能一蹴而就，单纯强调速度和形式是不切实际和有害的。笔者认为，家族式企业转型的现实路径是：逐步借鉴现代公司治理模式，采取增量改革的方式进行制度创新，建立现代家族公司管理体制。所谓现代家族公司管理体制，就是所有权和经营权逐步分离，家族纽带和商业原则共同维系，让现代企业制度的比较优势在与传统家族式管理体制的竞争比较中逐渐被接纳和吸收，从而实现改造落后管理体制并保持企业平稳发展的过渡。 决策机制由独裁集权型向制度管理型转变 家族业主逐渐会明白：利用统一、通明的制度(规则)来管理企业要比用随机、盲目的个人意志有效得多，既不伤害员工感情，也不影响领导者的权威。制度的相对稳定、公平和严肃性，体现了所有员工的最高利益，有利于产生正确和民主的决策，有利于弘扬开放与合作的现代文化。只要封闭与狭隘的集权决策方式在家族企业内部被摒弃，所有员工的积极性就会大大的调动起来。 用人机制采取培养内部员工与招聘外来骨干相结合 企业创造价值的能力来源于劳动者体内的人力资本，而不管这个人力资本是在家族成员身上还是外来成员身上。家族成员往往是些精于创业的实干家，只要他们虚心学习现代管理知识，他们中的大部分同样可以成为胜任管理现代企业的职业经理。所以，家族企业要实现永续经营一定要高度重视家族成员的培训和教育，增加家族势力的人力资本。同时，家族企业要善于运用“拿来主义”，大力选拔和招聘企业亟需并适用的外来专业化管理人才，给他们以锻炼和发展的平台，提高家族企业的竞争力。 组织结构由金字塔型向扁平型过渡 在传统家族职能型金字塔组织结构中，创业者凭经验总揽一切，下属人员很少得到锻炼，而且创业者难以从日常事务中摆脱出来，专门从事企业战略性决策。若家族企业进行适当分权，让组织结构变得扁平些，比如实行事业部或矩阵型的组织结构，给下层人员的自主权力增大，让企业主专门从事长期战略决策，以便提高管理效率并培养人才。 产权结构由一元向多元转化 产权是企业决策权和经营管理权的最终来源。家族式企业的单一产权必然导致单一决策权和经营管理权，并促使外来人员的流动性比较大。现代家族企业可以在保持控股地位的同时尝试股份制改造，吸纳外来员工的部分股权，扩大融资渠道，改善激励机制以提高管理效率。 综上所述，家族式企业在我国具有特殊的历史意义和现实意义。为克服其局限性，家族式企业必须进行体制改革，从原有封建家长式管理模式过渡到现代家族公司式管理模式，从而提高其管理效率。家族式企业在我国还有广阔的发展空间。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (12/18/2005)