大道之理相通--经营管理要有联系性思维

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欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 企业经营管理永恒的主题是发展，而发展的动力来源于创新，创新的核心是思维创新，中国古代思维方式超越时空，是企业思维创新的基石。 中华民族善于运用联系性思维思考问题，联系性思维方式是中华民族思维方式的一大特点。古代儒道两家思想中皆表现为一种联系性思维的特点。所谓联系性思维方式是将二种具有同质的事物或现象联系在一起思考，其特点是将个人、世界、宇宙的诸多部份之间，建构紧密的联系性关系的一种思维方式。 丁渭修宫的故事，就是用联系性思维方式，大大提高工作效率。据《梦溪笔谈》记载：北宋真宗年间，汴梁皇宫为大火烧毁，大臣丁晋公受命修复宫殿。他先把宫前大街挖成沟渠，取土烧砖；再引开封附近汴水入沟，将上游木材水运至宫门；竣工后，又将废料填回沟渠，修复大街，“一举而三役济，计省费以亿万。”丁晋公的施工方案，简单归纳起来：一、为修复宫室取土，顺便开挖出壕沟；二、引水入沟，运送建筑材料；三、最后用建筑垃圾填平壕沟。所以一举而三役。 丁渭修宫，需要原材料、运输、废弃物处理，丁渭将这些看似无关的环节作为一个系统工程整体思考，综合利用各种资源，一举三役。即通过挖水渠取土，解决材料问题，又能解决材料运输，最后还能填充建筑垃圾。 联系性思维方式之渊源，与古代中国文明之整体性的宇宙形成论有关系。联系性思维方式认为在宇宙间的部份与部份之间，以及部份与全体之间是一种有机的而不是机械的关系，因此，整个宇宙各个部门或部份互相渗透、交互影响，并且互为因果，宇宙之诸多事物均有某种同构型，由于宇宙万物皆存有这种共同质素或运作的文法，所以诸多存在或现象之间均有其可模拟性。 中国古代的联系性思维方式首先表现为自然与人文的联系性。自然秩序与人文秩序存有紧密的联系性。《易经?系辞》说“圣人观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。”其次表现为身与心的联系性，认为人的身与心之间构成一种互相渗透的有机联系关系。最后表现个人与社会的联系性，中国思想传统中的个人，深深地浸润在群体的脉络与精神之中。 联系性思维方式贯通古代中国的宇宙论、心性论、管理论、政治论，构成完整的系统。如《易经》相交生万物的智慧，《易经》中说“相交生万物，相交茂万物，相交成万物。”相交是开放式，承认外部资源无限；相交是相对式，互取有无，互相融合；相交是相创式，对方创造自己，自己创造对方；相交是途径式，解决问题的途径从外部寻找，用内力去实现。 在联系性思维的启迪之下，衍生出来诸多价值观。不把人当作是一度空间的心理学意义下的“心理人”、“社会人”、“政治人”、“经济人”；认为人性具有自然、社会、政治、经济、心理等多重属性，相互之间有联系性。因此在自然情节中注入人文情节，情理交融。人生并不仅仅是一个纯粹理性的事实，人生是在感性与理性的交融之中，在感性与理性合而为一的脉络中展开的生命历程。 联系性思维方式在诸多极端如“自然”与“人文”之间、“身”与“心”之间、“个人”与“社会”之间，建构一个有机的关系。由于这种联系性的思维方式所衍生出来的诸多价值观，使人间秩序与自然秩序之间，以及公私领域之间，是一种互相滋润而不是一种互相对抗的关系。 中国古代的联系性思维，实际上是一种系统思维。同样，经营管理者要学会运用系统思维方法，运用系统观点，把对象作为多方面联系的、具有一定结构和功能的有机整体进行认识。系统思维方式是普遍联系原则的具体化、丰富化，它把客观世界的“联系”转化为多层次、多方法、多因素、多变量的动态联系整体，揭示出“联系”、“关系”在事物存在、运动和发展中的作用。 整体性原则是联系性系统思维方式的核心。这一原则要求企业经营要立足整体，从整体与部分、整体与环境的相互作用过程来认识和把握整体。思考和处理问题的时候，都必须从整体出发，把着眼点放在全局上，注意整体功能，提高总体效益，增强综合效果。 企业是以系统方式存在的经济组织。从宏观上看，企业组织与政府组织、社会其它组织、个人、共同构成社会系统，社会系统又与自然环境构成更多大的系统。企业组织是社会系统的一个功能单元，一个组织细胞。从产业链来看，企业是产业价值链中的一段，或者仅仅一个很小的环节。在一个长长的价值链上，任何前面或者后面一个环节的波动，将传递给企业，对企业产生各种各样的影响。从微观来看，企业在产业价值链条中的一小段又可分解为研发、设计、生产、销售、服务，后勤支持等诸多环节，这些环节即相互独立，又相互联系，自成一体。企业的商业信息流带动物流、资金流、其它信息流的流动，又形成一种即相互独立，又相互联系的系统。企业作为一个系统，构成系统的各方面是相互联系的。如战略与执行、对物的管理与人的管理等无不是相互联系。 企业的系统性，各环节的联系性特点要求我们进行系统的思想，解决企业经营管理中的问题发挥联系性思维。 企业的联系性思维不但要从经营战略的整体思考问题，而且要寻找构成整体系统各个部件相互之间的关系。这种关系表现为因果、条件、限制、包含等等。要理清这些错综复杂关系的来龙去脉，对症下药。 《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运司亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了。” 然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。 他离任后， 海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。 在这个故事中，盐场多，刑事案件多，运输瓶颈，销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损破产等环节是相互联系的。他们之间有因果关系，也有限制关系，条件关系，孙冕有远见，看出盐场的增加，而其它因素不能随之跟上，会带来的各种长期后果，不为一时利益所动。一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。这种现象，古今皆然。看到什么行当赚钱，就一窝蜂而上， 结果捷足先登者也许能获利，步入后尘者往往自食恶果。 这样的例子可以说是数不胜数。 作为企业的经营者，在经营决策的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。决策时拍脑袋，指挥时拍胸脯，失误时拍大腿，追查时拍屁股。这种“四拍”型领导需要反思了。不少企业在经营中“头痛医头，脚痛医脚。”过于强调财务因素，而忽视员工素质、企业创新；过于强调硬件建设，软件（员工的技能、能力、文化、品牌）没有能同步升级，企业在市场上只会进攻，不会防守；各职能部门各自为战，过于强调各个部门之间职责分工，忽视了相互之间协调与合作。 (end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (12/13/2005)