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信息资产管理,建立竞争对手无法超越的能力 |
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作者:西部世纪软件 刘洪涛 |
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信息本身必须在工作实践中使用,同时来源于工作实践。脱离了工作实践,单独论信息如何管理、如何安全、如何价值最大化,为了信息资产管理而管理,舍本求末。
信息资产超越传统资产
在知识经济时代,信息和知识已经取代设备和资金、人力,成为企业最重要的资产。对于信息和知识的管理的关注度就超越了对于传统资产的管理。
信息和知识与传统的资产相比较,在2个方面明显有差异。第一方面,传统的资产具有实物形态,而信息和知识没有。这决定了信息和资产可以共享,但是实物资产只能独享。第二个方面,信息和知识必须通过其他要素发挥作用,简单说来就是信息一定是关于什么的信息,例如关于哪一台设备的财务信息、状况信息等。
这两个方面的差异,导致信息和知识的管理,如果沿用传统实物资产的管理思想和方式,是不合适的。例如,企业可以防止设备被盗窃走,但是你却无法防止信息被带走,因为只要容许人流动,记忆在人大脑中的信息就会被带走。
信息容易流动,一方面带来正常使用的便利性,另外一方面,不当的流动也很容易。具体说来就是被窃取不容易知晓、窃取的手段和方式多种多样。采用各种技术和管理上的手段,可以提高信息资产的安全程度。但是,信息安全并不是信息资产管理的核心。
增强信息使用和更新能力,才是信息资产管理的根本目的
资产,用来实现企业盈利。拥有无法使用的资产,实质上是负债(需要付出大量的维护和管理成本)。信息资产管理的最重要的方面,是如何让信息资产为企业贡献最大的价值?你可能永远无法防止竞争对手来获得你的信息,但是你可以具有竞争对手无法超越的能力:信息更新和使用的能力。
信息更新的能力,实质上就是可以源源不断地产生有价值的信息的能力。如果你把公司的持续高额盈利,寄托在你目前掌握的"独门信息",是不可靠的。这种"独门信息"被别人获得可能性太高了。运用法律和专利来保护?基本上也行不通。获得保护,就必须公开;而公开就不是"独门信息"了。只有比竞争对手更快地产生信息,才可以保证不被超越。
信息使用的能力,指的是将信息和其它要素能够很好地结合起来(这个意义上,信息已经升华到知识了)。拥有信息,并不表示能够使用这些信息产生价值。如同你拥有设备,却不具有使用这种设备的知识。在企业信息化实践中,经常发现,同样的一套软件系统,有的客户使用非常好,但是有的客户就觉得软件无法使用。举例来说,考勤信息可以简单拿来做工资核算,也可以拿来分析个人的出勤情况变化。一个仅仅是按点上下班的员工,与一个来得早走的晚的员工,后者更应该被提拔和重用。
西部世纪认为,每个人都应该是信息资产的保管者、产生者和使用者。信息本身必须在工作实践中使用,同时来源于工作实践。脱离了工作实践,单独论信息如何管理、如何安全、如何价值最大化,为了信息资产管理而管理,舍本求末。个人在使用信息的时候,已有信息产生了价值,同时产生了新的信息。推动个人使用信息,就是推动信息(资产)发挥价值,同时也就是促进了新的信息(资产)的产生。
避免信息孤岛,是降低信息资产购置成本的重要措施
资产具有购置成本。信息资产获得也有成本。传统的资产可能存在闲置和浪费,同样信息资产也更容易存在过度和浪费。反而,由于实物资产需要存放空间,还可以经常被看到,而信息资产却不容易被发现存在过度和浪费。这就要求企业在信息量和投入之间做出权衡。在实际企业的信息化过程中,如果选择的是构建若干个信息孤岛的方式来逐步实现的信息化,会导致大量的"信息垃圾"--无用的信息、无效的信息。这样的信息化道路已经被众多的实践者抛弃。
西部世纪FORP,有效帮助企业管理信息资产,建立核心竞争能力
西部世纪在以上管理思想的基础上,结合多年管理信息化实践,推出了集成事务管理平台FORP。可以有效帮助企业管理信息和知识,发挥信息最大价值。
首先,在系统中实现了每一个人都是信息的产生者和使用者(受益者)。不仅仅是管理者使用的信息管理系统,也是每个人使用的信息应用系统。信息的使用和管理在同一个平台上完成。
其次,集中、安全地管理信息和知识。集成的架构,避免了信息孤岛的产生。在同一个平台上,集成管理企业事务。所有的信息相互关联、相互印证,不再是孤立的、片面的信息。帮助企业将隐含的、分散在个人大脑和抽屉中的信息有效地规范化管理起来,转变成企业拥有的信息。同时,有效的数据权限系统,保证信息传递和分享发生在可控的范围之内。
第三,在促进信息的积累、交流和共享的基础上,促进知识的快速创新。比对手跑的更快,是保护信息资产最根本、也几乎是唯一最有效的措施。
第四个方面,促进企业信息价值的高效开发和应用。结合西部世纪多年来对于企业业务实践的了解,FORP系统中实现了大量的信息分析和应用模型。例如,对于费用的分析模型。这些模型简化了企业对于信息价值的开发过程。(end)
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(12/10/2005) |
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