解析电子商务时代的企业信息化

作者：jasonone

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 一、电子商务时代管理软件发展趋势 电子商务时代，管理软件市场正在经历前所未有的变革：从技术平台、系统框架、商业模型、系统功能到企业需求。 传统ERP关注的是单个企业内部资源的管理，在电子商务环境下，企业内外部的运作方式、沟通模式发生了很大的变化，企业管理由面向内部资源管理转变为面向整个供应链的管理。传统的以计划为主线的管理方式终将被协同商务所取代。协同商务保证了企业内部以及制造商、客户、供应商和合作伙伴能够在第一时间内协同工作，提高了价值链中商务流程的运营效率，实现了资源共享与信息畅通，加快了对市场变化的反应，改善了最终用户服务水平，显著地降低运营成本。 1.平台技术成为管理软件的主流技术 技术平台是管理软件运行的载体和基石，关系到企业现在投资和未来应用。历史上，技术平台的几次变迁都对企业管理软件的发展产生了极大影响，使得管理范围、管理能力和管理手段发生了质的变化。“平台技术”不仅解决了“软件危机”问题，大大提高了软件的可重用度和可维护性，而且从根本上解决了传统ERP在满足企业个性和快速实施之间的矛盾，从而提高了项目实施的成功率。国内企业基本上处于成长阶段，业务变化较频繁，传统ERP在实施之后非常僵化，很难改变。由于平台技术采用了按职能分离设计原则的构件化技术，只需将改变部分的构件替换成新的构件即可，而无需改变另外的构件。 2.全程物流管理备受重视 在传统工业时代，以产品为导向的生产管理模式强调集中企业内部资源，满足生产需要，制造系统是传统ERP的唯一核心。随着知识经济时代的到来，消费者对产品的需求越来越多元化和多样性，原来少品种、大批量的生产方式转向以客户为中心的小批量、多品种的生产方式。生产过剩已呈现出全球化的趋势，为了控制成本投入，保证质量和及时交付，企业开始强调向客户迅捷地提供产品和服务以提高客户满意度。随之，企业管理的核心也将转移到供应链管理上来，全程物流管理将成为企业的关键能力。 3.行业化、专业化和国际化 处于不同行业的企业，在管理要求、应用模式、业务流程等方面存在很大的差异，企业需要解决的具体问题也会各不相同。单一、固化的通用软件包不可能套用到所有行业，为了满足企业的行业管理要求，用户必须在通用产品的基础上做大量地二次开发工作。基于行业模型的行业解决方案，由于针对行业背景与行业管理模式，能更好地适应特定行业管理上的特殊要求。从而真正有效地、更加专业地解决每个行业的具体问题。 4.实时智能化 企业如何能够通过市场分析和预测，及时、科学地做出决策，规避市场风险，适应市场的快速变化，是企业迫切需要解决的难题。面对“海量”数据，怎样进行有效采集、加工并准确快速地传递给企业的决策层，以实现科学、动态决策，是管理软件应用的关键环节。商业智能建立在财务、供应链、制造以及客户关系管理等功能之上，运用数据仓库技术和在线分析工具等信息技术为企业决策人员提供了强大地支持。 5.移动商务 Internet、移动通信技术、移动定位技术、蓝牙技术和其它技术完美结合创造了移动电子商务，移动电子商务以其灵活、简单、方便的特点创造了一种新的商业模式，将极大地影响人类的生活、工作方式，通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用和信息。 二、企业信息化的四个阶段 企业信息化建设应该遵循“总体规划，重点突出”的原则，企业在选型时既要考虑实际情况又要着眼于未来发展，软件系统不仅能解决企业目前关键问题，还要能满足企业成长及业务变革的要求。 企业信息化的四个阶段： 三、对企业信息化的一些建议 企业在信息化建设过程中一直存在误区，认为信息化是一个技术问题，信息系统主要是面向技术人员的，而不是面向管理人员的，所以把信息化的工作完全交给计算机部门，而没有意识到企业信息化最终要解决的问题是改变传统的工作方式和人固有的思维模式。企业对信息化认识不足，信息系统在企业中定位不准确往往是造成项目失败的两个主要原因。例如，有的企业一味要求软件来模拟手工操作，生搬硬套把业务搬上计算机系统；而有的企业贪大求全，完全不考虑企业的管理基础和企业信息化的接受能力。 企业信息化是要以规范化的管理方式来代替传统的管理方式，对企业的业务流程优化和再造，实现管理创新，重塑企业。因此，企业信息化必然是一个以管理为导向的变革过程，企业必须选择适合自己的管理模式，把提高管理水平作为企业信息化中的重中之重。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (12/3/2005)