专为中小制造企业设计的企业公共门户管理系统--VamPortal V2.0

作者：李长青 段嘉宁

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 市场竞争的日益加剧，要求企业使用各种手段来提高营销能力，同时降低经营成本。建立门户网站是企业扩大客户群体、树立产品知名度的一个有效手段。而市面上常见的网站解决方案存在着诸如：网站信息更新困难、网站后期维护成本高、网站与后台业务处理系统集成难度大等问题。 对于非IT企业来说，它们需要一套简单易用、信息更新便捷、自定义功能强大的门户网站管理系统。同时，针对中小型制造企业的特点，门户网站管理系统最好还能实现产品配置、客户注册维护、在线订单维护等商务处理功能。 VamPortal目的是提供给中小制造型企业一个通过Internet与公众、客户、经销商、供应商进行沟通的平台，使得企业能够树立更好的公共形象；能够为客户提供差异化的产品及解决方案，获得更多的客户和订单；进一步收集市场信息及有关产品信息，进行售后服务；量身打造为客户提供个性化需求的个性化服务，并准备随机应变。 围绕公共门户的制造企业与相关方业务运作模式： 下面的文字对VamPortal系统的部分突出优势会做一个简单的陈述。 1. 前期应用与后期维护门槛低 VamPortal V2.0功能操作简单方便，应用流程直观易懂，拥有灵活、全面的可定制性。对于中小型制造企业相对缺乏相关的专业IT人员的情况下，也可以用很短的时间、以较快的速度搭建起比较专业的企业公共门户网站。同时，VamPortal系统提供给企业一个可以以较低成本完成对公共门户网站的后期管理与维护的平台，并支持管理员对系统随时进行自主、动态的远程管理，解决维护成本高昂的应用现状。 2. 高质量的商务内容管理 简便易用的内容管理功能支持企业轻松实现对企业的宣传及产品等相关信息条理性、时效性发布。采用简便易用、功能强大、所见即所得的网页编辑器改善、丰富网页的显示质量，可以提供文字、表格、图像、声音等多媒体信息，以个性化的页面信息吸引客户，强化门户网站的商业价值。系统提供了方便的网站文章维护的功能，对于没有完成或正在进行修订的内容可以自定义是否可见，对于文章与其所属栏目之间可以任意选择。并且，还支持方便灵活的菜单级维护与管理，对于该菜单下的栏目可以进行分项管理，菜单是否可见、在首页显示更新、量化比较排序、增减相关栏目设置等功能，可以非常方便地实现网站的后台维护。 VamPortal V2.0系统预置五种风格各异的页面显示主题，可以满足大多数企业对于门户网站显示效果的需求。并且，企业还可以根据自己的企业风格自定义符合企业业务要求的网站的显示效果，可以任意定制门户网站的显示风格、布局、菜单、边栏等内容。此外，根据企业需要任意增加公共门户的相关栏目、增加网页特色信息的显示，如在网站相关的菜单内增设热点内容、侧栏信息等；支持网页开放显示内容的范围控制，便于企业吸引更多的注册用户，增加企业的业务机会。 通过VamPortal系统建立起来的企业门户网站，不但可以全面地在互联网上展示企业和产品，而且还提供了企业与客户交流的一个交互式沟通平台。在系统里的每个客户自定义的菜单内设置“提交意向”功能，客户在登录状态下可以就当前菜单下的具体内容，向企业提交自己的看法和建议，企业在后台能够得到实时的处理。系统还可以支持企业自定义的“动态表单”，表单内容和信息要求全部可以由企业自行设置，灵活地自定义表单显示的位置，并且具体到一个菜单或一篇文章的页面，对于该动态表单企业可以用于市场调查、产品问卷等意图，及时收集有价值的市场信息，以更贴近客户的方式和方法服务好客户。并且还可以用于客户远程查询个人的所有历史表单信息，以此拓展与顾客的互动联系。 3. 支持大规模定制生产模式 VamPortal系统独有的产品维护模块具有产品配置规则定义能力，使制造企业可在线提供强大的产品定制选购功能。为用户提供了清晰明确的树状产品分类目录式管理清单，并且产品分类不限级数。新建产品分类可以加入产品分类的描述内容、图片等，以产品分类的状态来确定该产品分类及其附属的产品原型是否可显示、订购。在相应的产品分类下可以建立其对应的产品原型，即实实在在的产品或服务。新建产品原型的信息包括产品的缩略图和图片，并提供完整丰富的产品信息，如：价格、供货期、简要描述及由功能强大的网页编辑器支持的描述内容。在产品原型中，用户可以自己定义当前的产品是否需要配置，灵活处理产品及服务的实际应用情况。并同样可以用状态来选择该项产品是否可以显示及订购。在成功新建后的产品原型中，可以为当前产品原型自定义配置规则。在产品规则配置的页面，同样用树状的管理方式，将基本模块与分类模块进行区分，方便后台管理和维护。对于规则配置的模块信息也可以用图片显示实际产品的零配件，并且还有是否必选的选择项，以及模块的描述内容。此外，还可以为每个分类模块或基本模块进行相关参数配置，使用方便切换的标签页面进行管理。每个配置参数都可以自定义它的名称、默认值和描述内容等，多个配置参数还可以用数字比较进行灵活的排序，并且每个配置参数可以设置多个参数可选值。由此，可全面解决制造行业复杂的、个性化的产品配置需求，实现了企业为客户提供可定制的产品和服务，为企业制造、销售客户化产品提供便利通道，从而提高满足客户自定义产品需求的能力，扩大了企业客户群体。 产品定制选购功能： 针对产品订购，VamPortal除了自定义产品配置外，还提供了客户向企业提交产品订单的同时，填写产品配置之外的特殊需求描述，如同批产品中，哪一批产品是客户最紧急需要的部分等。企业即可根据客户不同的需求信息，零距离、个性化地主动服务每一个客户。 4. 强大可靠的后台业务管理 在VamPortal系统里，企业对于已注册客户和待批准注册客户可以分状态进行管理，所有状态信息企业可以在系统后台自定义，并且还可以以状态表示各类客户的价值信息，如状态设定为VIP，那么该状态下即为企业的相关VIP客户信息。对于具体客户信息的显示页面，可以关联到汇总了当前客户的业务机会和订单的管理页面，可以就当前客户的业务机会和订单进行处理和查看。业务机会和订单也可以通过企业自定义的状态进行标识及分类管理。业务机会主要是针对客户的提交意向在后台进行汇总和客户提交订单信息的简单反应，以此作为充分挖掘客户购买潜力的商机信息。企业对于订单的处理，一方面不仅仅可以查看到客户具体的产品配置情况、提交时间、产品数量、需求描述和价格等，这样大大方便了业务人员与产品生产人员之间的沟通，对客户的需求做出快速响应；另一方面还可以就订单的执行状态进行修改，以方便客户在远程登录系统查看相关历史订单时，清楚企业对订单的总体执行情况，达到简化企业内部业务及改进客户满意度的效果。 企业的门户系统在安全方面，进行了相关技术上的处理。即通过专门的系统维护模块进行后台管理，系统管理员登录时需输入系统随机产生的图像验证码。系统还提供权限管理功能，可使内容维护与业务维护人员职责分离。同时VamPortal系统维护模块可通过SSL提供安全连接访问。 VamPortal V2.0系统实例网站一： VamPortal V2.0系统实例网站二： VamPortal V2.0系统实例网站三： 通过以上类型各异的企业门户网站的实例展示，可以清楚地知道VamPortal拥有强大的自定义创建网站的功能。如果单一去构建其中任何一个门户系统要花费很多的时间和人力，并且效果不一定会好；而应用VamPortal系统则仅仅用几个小时就可以轻松搞定，使得众多中小型制造企业渴望拥有自己的公共门户的迫切愿望即刻实现。 5. 支持企业可持续发展 VamPortal系统具备对系统、业务、内容三大功能维护模块，具备了企业级门户网站所需的各项核心功能，提供给企业与客户关于产品、解决方案的沟通平台，支持客户在线向企业提交购买意向和订单。同时，VamPortal系统具备基础的客户关系管理功能，还预留与多种CRM系统集成的接口，满足企业随着业务规模扩大时，满足门户系统与后台业务处理系统集成的需求。并支持中文、英文多语言操作显示，支持IE、Mozilla、Firefox、Netscape等多种浏览器访问。可借助Internet面向全球销售产品和服务，而不必花费昂贵的市场营销推广费用。 结语： 对于VamPortal的功能应用分前台和后台。后台功能主要包括：产品配置与管理、业务机会管理、订单维护管理、客户信息管理、主题管理、内容管理、权限管理、菜单管理、系统相关参数维护等；前台功能主要包括：网站产品和内容分类快速搜索、产品分类展示、客户注册、可配置订单提交、客户信息反馈与沟通渠道等。 VamPortal系统是专门为中小型制造企业设计的一套企业公共门户管理系统。中小型制造企业通过应用VamPortal系统可以方便架设企业自己的公共门户。企业即可在网上发布产品和服务信息，展开面向全球的网络营销；并通过自己的公共门户收集定单和客户信息，管理分销商、代理商、零售商和订单处理情况；企业客户可以轻松便捷地进行远程提交可定制化的业务订单或者提交购买意向，并且系统还提供在线订单查询。由此，解决中小制造型企业自身的网络营销与简单的客户关系管理，并逐步建立企业的网络形象和网络品牌，为展示企业自身和产品，留住老客户，赢得新客户提供了新的契机，并拉开中小型制造企业信息化商务应用的序幕。 更多信息请访问：北京艾克斯特科技股份有限公司(end)

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