企业级协同管理即将领跑信息化

作者：金融时报 肖扬

欢迎访问e展厅 展厅 2 OA办公自动化展厅 协同办公软件, 打印机, 投影机, 电子白板, 视频会议, ... 在众多厂商的共同努力下，中国协同软件市场的温度正在迅速升高。据IDC、Gartner等权威机构统计数据显示，与ERP、CRM等管理软件的缓慢增长相反，协同软件的年增长率高达15%，是继Office之后软件产业最大的一次发展机会。Gartner称，全球协同软件市场规模到2006年将赶超ERP。IDC的报告指出，2007年协同软件的市场规模将从2002年的45亿美元扩增到130亿美元，增长率为65%。 从2000年开始，随着信息化的推进、互联网和IT应用的普及，中国协同软件市场逐渐形成。尤其是电子邮件成为企业日常经营管理中重要的沟通工具之后，协同软件市场逐渐成为应用软件市场的一个重要组成部分。据计世资讯调查，2004年中国协同工具、平台及应用软件市场预期销售总额超过5.89亿元。2004至2008年期间，中国协同软件市场预期将以34.45%的年复合增长率发展。到2008年，市场总额将达到19.26亿元。 浪潮集团山东通用软件有限公司董事长王柏华认为，我国企业信息化发展已经历了两个阶段，即以“财”为核心的财务软件的应用，和以生产过程的管理，即以“物”为核心的ERP系统的应用。但财务软件和ERP不是企业信息化的全部。企业信息化的另一大块，是以“人”和“人的活动”产生的信息为核心的协同软件的应用。抓住协同应用，最容易获得企业信息化的成效。未来，企业信息化应该是“人＋财＋物”三分天下构成，即协同软件、财务软件和ERP。ERP强调企业流程重组和再造，是刚性的；协同则是柔性定制的。协同与ERP一起才能做到刚柔相济。协同软件弥补了企业信息化的一个缺口和断层，并将人、财、物和信息串在了一起。 将部门级协同应用整合于一体的企业级协同管理平台，可以较好地解决信息化建设中“信息孤岛”等问题。这是信息化的基础和“根”，只要“根”不变，就能一如既往地将业务系统丰富和发展下去，从模块和模板两个方向无限扩展协同应用。企业级协同平台具有适应企业流程和组织架构变化的灵活性，这就使协同平台成为信息化发展最有效和最容易的突破点。 协同办公系统将企业看作是一个电子化的、有条理的、集中或分散的组织联盟。它联合企业所在的价值链中的其它企业，形成一个紧密协作的价值共同体。在这个共同体内，包含了企业自身，以及企业的供应商、代理分销商、合作伙伴，客户，实现信息的共享和业务的一系列链接。企业与供应商、合作伙伴之间紧密的整合可以建立灵活高效的运营模式，并能够伴随客户需求迅速做出响应。无论是企业员工，还是外部访问者，都可通过系统迅速获益：企业的管理者可获得宏观面上的运营及业绩分析，有效组织资源，帮助决策；企业的员工可共享知识、管理自己的任务、跟踪客户、参与项目；合作伙伴可参与企业的商业过程，协作完成研发、市场、销售、服务等业务；客户可及时获得企业的信息和完备高效的服务。 专家认为，协同办公系统应该通过紧密集成的七大模块（知识文档管理模块、客户关系管理模块、资产管理模块、项目管理模块、人力资源管理模块、工作流程管理模块、财务管理模块），四种应用模式（Intranet应用、Ex-tranet应用、企业Web应用、主机托管应用），为企业提供全方位的服务。它可以实现企业资源的整合，无论是管理、市场、销售、研发、人事、行政等。协同工作平台被集成到企业的关键流程上，可以使企业提升核心竞争力。 (end)

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