中小企业信息化适“度”而行

作者：IT168专家委员会顾问委员 赵卫东

欢迎访问e展厅 展厅 3 CIO信息化管理展厅 电子商务/企业门户, IT运维管理, 制造执行系统MES, 流程管理BPR/BPM, SOA/SaaS/云计算, ... 第一、中小企业要合理使用有限资金 有限的资金要使用在“刀刃”上，才能发挥最大的用处。作为中小企业，能够投入信息化建设的资金不多，认真分析目前最迫切需要解决的问题，并考虑把资金投入在此方面就至关重要。在科学的安排投入，做到软硬件并重的同时，还可以充分利用社会信息技术力量来减少IT采购过程中的风险系数。 第二、 中小企业信息化要从小处着手 中小企业信息化要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。可以首先建设面向管理型发展的稳定的财务体系软件；或者建立企业网站或借助第三方平台向社会展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品销路，加强与客户的相互沟通。此外，中小企业产品更新换代非常快，还可以利用信息技术手段（如CAD）设计新产品。因此，选择财务管理系统、企业上网、产品设计等作为中小企业信息化的突破口是可行的。 第三、中小企业要认清“广度”的含义，逐步建立、健全信息化的网络 不仅仅只包括硬件、软件，其实中小企业信息化的“广度”的建设问题还包括人员、管理和技术之间的有机集成。由于这些项目建设比较庞大，对于中小企业来说，由于规模分散、技术薄弱、资金有限，那么就要充分调动、合理整合有关社会资源，发挥软件提供商、系统集成商、管理咨询公司和工程监理机构等的作用，尽可能的利用可用资源逐步形成一个完善、诚信、高效的中小企业信息化体系。 中小企业仅仅把握“广度”这个覆盖范围是不够的。明确了企业信息化的范围后，采用何种信息化的手段，达到何种程度，又是中小企业又需要面临的一个重要问题。许多中小企业对信息化的程度认识不够。有些条件较好的企业信息化程度不足，没有达到应有的标准。有些企业在建立网络体系的同时忽略了企业内部资源共享的程度，使得体系虚有其表，没有发挥好作用，利用率水平仍然比较低。也有一些企业认为，信息化的程度越深越好，越是成熟的体系对企业的发展也越有利。这些企业对具体问题没有具体分析。如EPR体系就是一个全方位的大型的深层次信息化体系，经过了无数测试，但它毕竟不是一颗能治百病的灵丹妙药。如南通某醋酸纤维有限公司在信息化之初，就购买了美国SSA公司的BPCS 2.0版软件，但是试用一年左右被迫停用。BPCS的库存模块相当成熟，实施工作也很到位，之所以“牛刀”没有发挥出作用，原因在于管理信息系统是一个管理项目而不是单纯的计算机项目，当时管理者对此认识不到位。其次是企业并不具备国外成熟软件所要求的管理水平。信息化的投入过了 “度”，占用了本来可以获得更多效益的其他投入，所得到的收益与投入不相称，对整个企业的经营绩效却无法产生应有的作用。对“深度”的过度追求，不考虑自身实际情况，将管理的全部希望寄托在建设大型系统上，但是上去之后却发现由于原来的信息化水平太低，许多控制点都出现了问题。 “广度”和“深度”之间也有微妙的关系.由于中小企业自身的特点以及其他因素的局限，广度”在某些方面与“深度”“相互制约，两者不可分割、对立统一，忽略其中任何一个方面都是不行的。正如用固定大小的一块木材打造一只木桶盛水，“深度”是木条的长度，“广度”木条的数目，数目的增加就会相应导致长度的减少。反之亦然，只有木条的长度与木条的数目共同决定才能打造出一只盛水最多的木桶。因此相信只要达到“深度”和“广度”一个良好的平衡点，就能在企业的信息化进程中发挥最大的优势。 “广度”和“深度”的把握是一个系统工程，涉及到企业的方方面面，能否与企业的各项工作相融洽，关系到企业信息化工作的成败。推进企业信息化，要统筹安排、突出重点、整体推进、不断地探索，在“广度”和“深度”的问题上把握好，为企业的发展节省投资、优化资源配置、避免短期行为、实现效益最大化。首先企业对“广度”和“深度”的衡量要以效益为最高标准，从最能解决实际困难，最能产生效益的地方着手，逐渐增加信心，滚动发展。其次加强对把握“广度”和“深度”的关键的人才队伍的建设。把握企业信息化“度”的人才要实时掌握公司运营情况，掌握各种关键数据的实时变化情况，根据市场反应，快速做出相关对策，灵活部署市场行动，规划信息化系统。最后企业要保持冷静的头脑，不能盲目上不切实际的“面子”项目，走适合自己的路。 参考文献 [1]企业信息化得失录.经济参考报，2004年7月12日 [2]IT服务管理：企业信息化的关键.中华工商时报版，2005-05-10 [3] 张晓楠.中小企业信息化四特点—ERP机会不大. CNET科技资讯网，2005-02-22 [4]Wenjamne.中小企业的信息化建设 http://www.happycampus.cn/pages/2004/10/27/D153068.html [5]重新认识“中小企业信息化与EPR” http://publish.it168.com/2004/0915/20040915009201.shtml(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (8/14/2005)