管理实务：世界名企最推崇什么？

作者：马健 子琦

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 关键在“执行力” 研究发现，卓越的公司———尤其是“世界最受推崇企业”，他们并不一定在战略规划上花费更多的时间或努力，但他们表现出卓越的执行力。Cisco是全世界做网络设备最大的公司，不久前Cis鄄co全球副总裁林正刚来中国时，他竟然不认为Cisco的成功在于技术，而在于执行力。 由此可见，“执行力”在世界级大公司被看得有多重。只有执行力才能使企业创造出实质的价值，失去执行力，就失去了企业长久生存和成功的必要条件。在企业的经营与管理中，建立企业的愿景、战略与计划以及强调对人力资源、财务资源和实物资源的管理固然重要，但如何将这些管理的重要方面有效地连结和整合起来，可能才是企业真正在竞争中取胜的根本保证。这种整合的能力就是目前许多优秀企业家和学者所强调的“执行力”。有人说过，如果不能执行的话，领导者的所有其它工作都会变成一纸空文或一场空谈。也有人断言，企业间过招，比拼的就是执行力，而中国企业缺的恰恰也是执行力。执行力缺乏，再好的战略也是空谈。可执行力究竟为何物？知识还是经验？人品还是禀赋？规章还是艺术？其实看一看“世界最受推崇企业”的执行力，就会发现执行力主要表现在战略的有效沟通、员工承担责任、战略以及对细节的重视上。 战略的有效沟通 在大多数公司，对战略的沟通和理解几乎仅限于高层主管，中层主管如果不理解战略意图将会对公司造成很大的负面影响。因为中层主管是重要的战略执行者，同时他们又是将公司战略向下沟通的重要群体。“世界最受推崇企业”通过各种手段确保战略能够有效地向中层管理者沟通，并使中层管理者理解他们在实施战略过程中的角色。如果更广泛的员工群体能够理解战略，并且对企业的战略目标有信心，他们对工作的热爱和对公司的承诺也会加强。“世界最受推崇的企业”一般都要求员工承担责任，如果员工不认真对待目标，那些明确并简单的目标也起不了什么作用。在企业界，不能落实是普遍性的问题，这也是执行力差的主要原因。大多数“世界最受推崇的企业”都将绩效指标与企业的战略相挂钩，将薪酬与绩效目标的实现相联结；管理者和领导人落实并跟进这些绩效指标，以确保计划的实施。同时，他们会在必要时采取矫正性的行动来确保目标的实现；在这些企业中，绩效目标更清楚、更具有挑战性，但同时更加可实现。 细节第一 在“执行力”中，细节是最个性化、最不可复制的，理应属于“艺术”的范畴。通用电气总裁韦尔奇被誉为“世界经理人的经理人”，但多数人对他的了解和尊重，并非是因为他在管理学基础理论上做出了多么大的建树（尽管他一本书的版权就卖了700万美元），而是他作为通用电气总裁身体力行的一些管理细节：手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工；能叫出1000多位通用电气管理人员的名字；亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人等等。所谓“在商场上，每一笔生意都是独一无二的”，成功的执行者必不可少的一个素质正在于他们能够针对具体环境巧妙设计出解决问题的细节，这些细节体现着一个人处置问题的原创性和想象力，因而也是这个时代最稀缺、最宝贵的东西。企业很难靠战略取胜，因为战略是同质而且是易于复制的，差别恰恰就在执行能否到位。追求卓越也好，卓尔不群也好，都是做细节。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (8/10/2005)