让中国企业学会真正执行

作者：

欢迎访问e展厅 展厅 3 管理咨询与服务展厅 企业文化, 战略管理, 生产管理/工业工程, 营销管理, 知识管理, ... 中国最知名的企业管理专家之一，北京锡恩管理顾问公司总裁姜汝祥博士在其新作《真正的执行》中，对中国企业家如何从依赖人格的“小农商人”，成为有独立人格的职业商人？中国企业的执行困境究竟在哪里等问题一一进行了解读。 “知识帮助你完成了认识世界的第一次启蒙，我们现在所说的启蒙，是要完成内心人格的第二次启蒙。”姜汝祥说。 构建中国的“执行”体系 东方早报：我们知道，拉里·博西迪和拉姆·查兰的《执行》一书在中国引起了巨大的轰动，但他们的理论体系和实际案例与中国目前状况相距甚远，您在构建《真正的执行》的理论框架时，是怎样将中国企业目前的实际情况与之相联系的？ 姜汝祥：《执行》一书所构建的理论框架与中国目前的现实有着很大的不同，主要原因在于它假定了一些东西，认为人们都知道这些东西。首先，它假定有一些东西不需要解释，地球上的西方人都知道；另外，它假定西方人都知道商业交换就是价值交换，但问题是这个原则到了东方，就不是人人都知道的了，在东方，商业还有着很多特有的潜规则。 我在写《真正的执行》时，是从几个方面来确定结构的。比如说先要有独立的商业人格和职业化的工作方式；比如在结果启蒙上，就要告诉中国的读者，西方的商业交换是用结果来看的，即业绩导向，而中国的现状是农业文化，人们天然地认为自己在没有业绩的情况下，同样有权利享有酬劳。 东方早报：执行的概念，囊括了企业从战略到运营的各个环节，战略、制度、文化……似乎谈到执行，就是要把企业的整个系统重新定位和规划一次，您认为重要的几个环节是什么？ 姜汝祥：我所说的执行是战略确定后来明确中间的基本原则，再来定义商业结果，必须是先有既定的战略，其他的，比如专业流程以及和人有关的问题都是第二个层面上的问题。东方早报：中国企业为什么会遇到执行的困境？ 姜汝祥：中国企业是表面上赚钱，但执行的方式有问题，领导者在如何执行上也没有明确的方向。事实上，对于优秀的企业来说，有一个基础是不变的，那就是优秀的员工。整体员工的工业化程度决定了企业执行能否成功。对于这些企业来说，首先要在工业化体系下、专业分工的基础上，训练工业化的员工，这些员工不仅仅在技能上是工业化的，同时要在思维方式上是工业化的。 思维方式的变化是对中国企业执行不利的重要的补救措施，必须明确一些东西，比如商业交换。很多中国员工从本质上就是农民，就拿我自己来说，虽然读了博士，但骨子里还是农民，对这样的一群人，强调利益公开化，强调商业交换是一种专业化的交换，这并不是一件很容易的事情。对农民式的商人来说，独立人格、规则高于一切并没有深入骨髓。因此，首先企业家要先建立一些规则，从利益出发看问题，回归到商业人格和独立上去。 解读中国企业“执行”困境 东方早报：去年杰克·韦尔奇在中国之行中曾经谈到，在不确定的竞争环境下，企业连35年的发展计划都无从下手，更不要说更长时期的计划，而在执行的过程中，战略是最为重要的，您对中国企业制定合适的发展战略有什么建议？ 姜汝祥：首先我要说的是，杰克·韦尔奇的这个说法并不是一个负责任的说法。毫无疑问，在西方，企业对战略的预期越来越短，原因在于环境的变化、技术的变化加速，游戏规则也随之有了新的变化。但对于企业来说，战略的重要性在于，它确定了一个企业发展的前提，在这个前提之下，企业能否取得成功，与它的效率有关。 我认为，战略对那些环境好、机会多的“大户人家”有作用，因为它们的机会多、诱惑多，战略让它们回答自己，目前的富裕是靠不住的。那么对于企业来说，什么是最重要的战略？我认为，企业要明确是什么让它们不断增长？其实重要的就是客户价值的增长，这对中国企业来说是一个值得思考的话题。 东方早报：从今年的情况来看“执行”的热度似乎有些降温，“执行”热后中国企业应该怎样反思自己，您有何建议？ 姜汝祥：我认为，执行这个题目还有10年左右的生命周期，把执行定义为将一件事情做出结果，对中国企业目前的状态是有价值的。《执行》实际上是为中国企业打开了一扇窗，从商业人格到结果启蒙再到商业文化，整个过程将历经超过50年的周期。现在迫切需要解决的是，培养优秀的员工。 东方早报：您在书中提到，有执行力的人，是对自己有责任感的人，但对于领导者来说，找到这些有责任感的人很重要，更为重要的是持续激发执行者的责任感，对此您有何建议？ 姜汝祥：责任感是第二级的变量，是由其所处的环境决定的。 中国员工有一种依赖性的人格，这种依赖性人格完全是环境作用的结果。同样是一个员工，如果他在美国工作，他会发现所有的利益都必须自己争取，比如你要说你要什么，如果你不说，公司的领导者就会假定你没有需求。所以，对于中国企业的领导者来说，想激发员工持续的责任感，首先就是要塑造一种环境，让员工一进入到这种环境中，就必须针对自己的需求及时提出要求，磨合期过去后，领导者会惊喜地发现，员工的责任感被持续激发出来了。(end)

文章内容仅供参考 (投稿) (如果您是本文作者，请点击此处) (7/2/2005)